Lenovo Managed Service – 1 Jahr Premier Essential Support
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Persönliche Beratung
Der Lenovo Managed Service bietet Ihnen ein Jahr lang umfassenden Premier Essential Support für Ihre Lenovo Geräte. Ideal für kleine Unternehmen, die zuverlässige Unterstützung benötigen.
- Umfassender Support: Technische Unterstützung rund um die Uhr für Ihre Lenovo Geräte.
- Schnelle Problemlösung: Direkter Zugang zu erfahrenen Technikern.
- Erweiterte Garantieoptionen: Schutz vor unerwarteten Reparaturkosten.
- Einfacher Zugang: Online-Portal für Supportanfragen und Statusverfolgung.
- Für kleine Unternehmen: Reduziert den IT-Aufwand und ermöglicht Fokus auf das Kerngeschäft.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Wiederherstellungszeit | 24 Stunden (vereinbart) |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Reparaturzeit: 24 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Defekte HDD/SSD/RAM-Einbehaltung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr |