HPE Tech Care Service – 5 Jahre, Vor-Ort, 24/7 Support
Herstellerbezeichnung: HPE 5 Year Tech Care Essential wCDMR SN3600B 16Gb 24/8 8p SW SFP+ FC Swch Service
Art.-Nr. EGS-PCS022395AEAN
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 5 Jahre ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 5 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: R4G55B |
Der HPE Tech Care Service bietet umfassenden Support für Ihre HPE Hardware und Software. Ideal für Unternehmen, die zuverlässigen und schnellen Service benötigen.
- 5 Jahre Vor-Ort-Service – schnelle Hilfe direkt bei Ihnen
- 24/7 Verfügbarkeit – jederzeit Unterstützung, auch nachts und am Wochenende
- Reaktionszeit von 4 Stunden – schnelle Problemlösung bei dringenden Anliegen
- Umfassender Support – Arbeitszeit und Ersatzteile inklusive
- Telefonberatung und Ferndiagnose – schnelle Hilfe bei Fragen und Problemen
Hersteller-Art.-Nr.: HX2W9E