HPE Servicevertrag – 1 Jahr Support für ProLiant Server
Herstellerbezeichnung: HPE 1 Year Post Warranty Tech Care Essential ProLiant DL385 Gen10 Plus v2 Service
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Der HPE Servicevertrag bietet ein Jahr lang technischen Support für Ihren ProLiant Server. Ideal für Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur zuverlässig betreiben möchten.
- Umfassender technischer Support für Ihren HPE ProLiant Server.
- Geeignet für kleine bis mittelständische Unternehmen, die auf zuverlässige IT setzen.
- Verlängert die Lebensdauer Ihres Servers durch professionelle Wartung.
- Schnelle Hilfe bei technischen Problemen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Einfacher Zugang zu Expertenwissen für eine reibungslose IT-Nutzung.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | HPE ProLiant DL385 Gen10 Plus V2, DL385 Gen10 Plus V2 Base, DL385 Gen10 Plus V2 Entry |