HPE Servicepaket – Vor-Ort-Support rund um die Uhr
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HPE Foundation Care 24x7 Service - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - für Bildungseinrichtungen, Volumen, Tier 2, für Einzelhandelskunden - für Networking CX 6100 48G Class4 PoE 4SFP+ 740W Switch
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Persönliche Beratung
Das HPE Foundation Care 24x7 Servicepaket bietet umfassenden Vor-Ort-Support für Ihre IT-Infrastruktur. Ideal für Bildungseinrichtungen und Einzelhandelskunden.
- Vor-Ort-Support: Techniker kommen direkt zu Ihnen und helfen bei Problemen.
- Rund um die Uhr verfügbar: Unterstützung 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche.
- Schnelle Reaktionszeit: Hilfe innerhalb von 4 Stunden bei dringenden Anliegen.
- Telefonische Beratung: Experten beraten Sie bei technischen Fragen.
- Web-Zugang: Zugriff auf eine umfangreiche Wissensdatenbank für Selbsthilfe.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Preistyp | Für Bildungseinrichtungen, Volumen, Tier 2, für Einzelhandelskunden |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr |