HPE Servicepaket – 7 Jahre Support für Server, Vor-Ort-Service
Herstellerbezeichnung: HPE 7 Year TC ESSENTIAL wDMR DL325 GEN12 Smart Choice SVC
Art.-Nr. EGS-PCS9795171EAN
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 7 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 7 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 7 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 7 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 7 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 7 Jahre ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 7 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | HPE ProLiant Compute DL325 Gen12 |
Das HPE Servicepaket bietet umfassenden Schutz und Unterstützung für Ihre Server über einen Zeitraum von 7 Jahren. Ideal für Unternehmen, die zuverlässigen Support rund um die Uhr benötigen.
- Vor-Ort-Service: Ein Techniker kommt innerhalb von 4 Stunden zu Ihnen, um Probleme zu lösen.
- 24/7 Verfügbarkeit: Unterstützung an jedem Tag der Woche, zu jeder Uhrzeit.
- Telefonischer Support: Schnelle Hilfe bei Fragen oder Problemen, mit einer Reaktionszeit von nur 15 Minuten.
- Defekte Medien behalten: Sie können defekte Festplatten und andere Medien behalten, um Ihre Daten zu schützen.
- Zugang zur Web Knowledge Base: Nutzen Sie Online-Ressourcen für schnelle Lösungen und Updates.
Hersteller-Art.-Nr.: H55SCE