HPE Servicepaket – 4 Jahre Vor-Ort Unterstützung
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 4Y Basic LTO-7 Ext Tap Driv Service
Art.-Nr. EGS-PCS6945352EAN
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 4 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 4 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 4 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: BB874A, BB874AR, BB874SB, P9G75A |
Das HPE Tech Care Servicepaket bietet umfassende Unterstützung für Ihre HPE Hardware und Software über einen Zeitraum von vier Jahren. Ideal für Unternehmen, die zuverlässigen Vor-Ort-Service benötigen.
- Vor-Ort-Service: Ein Techniker kommt bei Bedarf direkt zu Ihnen.
- Reaktionszeit: Unterstützung am nächsten Arbeitstag, damit Ihr Geschäft reibungslos läuft.
- Arbeitszeit und Ersatzteile inklusive: Keine zusätzlichen Kosten für Reparaturen.
- Telefon- und Fernsupport: Schnelle Hilfe bei technischen Fragen und Problemen.
- Zugriff auf Knowledge Base: Nutzen Sie umfangreiche Informationen zur Selbsthilfe.
Hersteller-Art.-Nr.: H06G7E