HPE Servicepaket – 4 Jahre technischer Support für Server
Herstellerbezeichnung: HPE 4 Year Tech Care Essential DL320 Gen12 SP HW Service
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Das HPE Servicepaket bietet Ihnen 4 Jahre technischen Support für Ihren Server. Ideal für kleine Unternehmen, die zuverlässige Unterstützung bei Hardwareproblemen benötigen.
- Umfasst 4 Jahre technischen Support – Sicherheit für Ihre IT-Infrastruktur
- Schnelle Problemlösung – Minimiert Ausfallzeiten und sichert den Betrieb
- Expertenhilfe bei Hardwareproblemen – Unterstützung durch erfahrene Techniker
- Geeignet für HPE DL320 Gen12 Server – Speziell für Ihre Hardware entwickelt
- Einfacher Zugang zu Supportressourcen – Bequeme Kontaktaufnahme bei Bedarf
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 4 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 4 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 4 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: P71436-001, P71625-001 |