HPE Servicepaket – 3 Jahre Unterstützung für Server

HP Enterprise

HPE Servicepaket – 3 Jahre Unterstützung für Server

Herstellerbezeichnung: HPE 3 Year TC CRITICAL wDMR DL325 GEN12 Smart Choice SVC

Art.-Nr. EGS-PCS9795185

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Allgemein
Stelle Vor-Ort
Volle Vertragslaufzeit 3 Jahre
Wiederherstellungszeit 6 Stunden
Serviceverfügbarkeit 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche
Geräteklasse Server
Details
Service und Support Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Fernüberwachung - 3 Jahre ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 3 Jahre
Informationen zur Kompatibilität
Entwickelt für HPE ProLiant Compute DL325 Gen12