HPE Serviceerweiterung – Vor-Ort, Nächster Tag Reaktion
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HPE Proactive Care Next Business Day Service Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - 9x5 - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - für P/N: JW636A, JW638A, JW640A
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Persönliche Beratung
Der HPE Proactive Care Next Business Day Service ist eine Serviceerweiterung für Unternehmen, die ihre IT-Systeme zuverlässig betreiben möchten. Geeignet für kleine und mittlere Unternehmen, die schnellen Vor-Ort-Support benötigen.
- Vor-Ort-Service: Ein Techniker kommt am nächsten Arbeitstag, um Probleme zu lösen.
- Inklusive Arbeitszeit und Ersatzteile: Keine zusätzlichen Kosten für Reparaturen.
- 1 Jahr Laufzeit: Langfristige Sicherheit für Ihre IT-Infrastruktur.
- Telefonischer Support rund um die Uhr: Hilfe bei technischen Fragen jederzeit verfügbar.
- Zugang zur Web Knowledge Base: Online-Ressourcen für schnelle Lösungen.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 1 Jahr |