HPE Serviceerweiterung – 24/7 Vor-Ort-Unterstützung für Server
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HPE Foundation Care 24x7 Service - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für Server) - 4 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std.
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Persönliche Beratung
Der HPE Foundation Care 24x7 Service ist eine Serviceerweiterung, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die eine zuverlässige und kontinuierliche Unterstützung für ihre Server benötigen.
- 24/7 Vor-Ort-Service – Unterstützung rund um die Uhr, jeden Tag der Woche.
- Reaktionszeit von 4 Stunden – Schnelle Hilfe bei Problemen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Arbeitszeit und Ersatzteile inklusive – Keine zusätzlichen Kosten für Reparaturen oder Ersatzteile.
- Telefonischer Support – Technische Beratung jederzeit verfügbar, um Fragen zu klären.
- Web Knowledge Base Access – Online-Zugriff auf umfassende Produktinformationen und Updates.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 4 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre |