HPE Serviceerweiterung – 24/7 Support für Server
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HPE Foundation Care 24x7 Service with Comprehensive Defective Material Retention - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für Server) - 4 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std.
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Der HPE Foundation Care 24x7 Service ist eine Serviceerweiterung für Unternehmen, die eine zuverlässige Unterstützung für ihre Server benötigen. Ideal für kleine und mittelständische Unternehmen, die auf kontinuierliche Serververfügbarkeit angewiesen sind.
- Rund-um-die-Uhr-Support – 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche
- Schnelle Reaktionszeit – Techniker vor Ort innerhalb von 4 Stunden
- Umfassende Unterstützung – Inklusive Arbeitszeit und Ersatzteile
- Vier Jahre Schutz – Langfristige Absicherung Ihrer Server
- Telefon- und Ferndiagnose – Schnelle Hilfe bei technischen Problemen
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 4 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 4 Jahre |