HPE Serviceerweiterung – 24/7 Support, 3 Jahre Vor-Ort
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HPE Foundation Care 24x7 Service with Defective Media Retention - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für Server) - 3 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - für P/N: 777427R-B21, 830011R-B21, 833870R-B21, 839308-375, 839309-375, 844188-375, 860069-S01
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Der HPE Foundation Care 24x7 Service ist eine Serviceerweiterung, die speziell für Unternehmen geeignet ist, die eine kontinuierliche Unterstützung für ihre Server benötigen.
- 24/7 Support – Rund um die Uhr verfügbar, auch an Wochenenden
- Vor-Ort-Service – Ein Techniker kommt bei Bedarf direkt zu Ihnen
- Reaktionszeit von 4 Stunden – Schnelle Hilfe bei Problemen
- Defective Media Retention – Sie behalten defekte Datenträger
- 3 Jahre Laufzeit – Langfristige Sicherheit und Planbarkeit
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 3 Jahre |