HPE Serviceerweiterung – 2 Jahre Vor-Ort-Support für MSA 2070
Herstellerbezeichnung: HPE 2 Year Post Warranty Tech Care Basic wDMR MSA 2070 LFF Enclosure Service
Art.-Nr. EGS-PCS9266208EAN
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 2 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Geräteklasse | Speicher-Arrays |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 2 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 2 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 2 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 2 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 2 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 2 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 2 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | HPE Modular Smart Array 2070 |
Der HPE Serviceerweiterung ist ideal für Unternehmen, die ihre HPE Modular Smart Array 2070 Speicher-Arrays nach Ablauf der Garantiezeit weiterhin umfassend betreuen lassen möchten.
- Vor-Ort-Support: Ein Techniker kommt bei Bedarf direkt zu Ihnen, um Probleme zu lösen.
- Reaktionszeit: Unterstützung am nächsten Arbeitstag, damit Ihr Betrieb schnell weiterlaufen kann.
- Umfassender Schutz: Beinhaltet Arbeitszeit und Ersatzteile für maximale Sicherheit.
- Defective Media Retention: Sie behalten defekte Datenträger, um Ihre Daten zu schützen.
- Telefon- und Fernsupport: Schnelle Hilfe durch Experten bei technischen Fragen.
Hersteller-Art.-Nr.: H46ZBPE