HPE Serviceerweiterung – 1 Jahr Vor-Ort-Support für MSA 2070
Herstellerbezeichnung: HPE 1 Year Post Warranty Tech Care Critical MSA 2070 LFF Enclosures Storage Service
Art.-Nr. EGS-PCS9266212EAN
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Geräteklasse | Speicher-Arrays |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ausfallmanagement - 1 Jahr |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | HPE Modular Smart Array 2070 |
Der HPE Serviceerweiterung ist ideal für Unternehmen, die ihre HPE Modular Smart Array 2070 Speicherlösungen mit umfassendem Support absichern möchten.
- 1 Jahr Vor-Ort-Support – schnell und zuverlässig bei Problemen
- 24/7 Verfügbarkeit – jederzeit erreichbar, auch an Wochenenden
- Reparaturzeit von 6 Stunden – minimiert Ausfallzeiten
- Inklusive Arbeitszeit und Ersatzteile – keine versteckten Kosten
- Telefon- und Ferndiagnose – schnelle Hilfe bei technischen Fragen
Hersteller-Art.-Nr.: H46YWPE