HPE Service – Vor-Ort-Reparatur, 24/7 Support für Server
Herstellerbezeichnung: HPE Foundation Care Call-To-Repair Service with Comprehensive Defective Material Retention - Service
Art.-Nr. EGS-PCS2548908EAN
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 3 Jahre |
Der HPE Foundation Care Call-To-Repair Service ist eine umfassende Serviceerweiterung für Server, ideal für Unternehmen, die eine schnelle und zuverlässige Vor-Ort-Reparatur benötigen.
- 24/7 Verfügbarkeit – Unterstützung rund um die Uhr, jeden Tag der Woche
- Vor-Ort-Reparatur – Ein Techniker kommt direkt zu Ihnen, um Probleme zu beheben
- 6-Stunden-Reparaturzeit – Schnelle Lösung von Hardware-Problemen innerhalb von 6 Stunden
- 3 Jahre Laufzeit – Langfristiger Schutz und Unterstützung für Ihre Server
- Telefon- und Ferndiagnose – Schnelle Hilfe und Beratung per Telefon oder Ferndiagnose
Hersteller-Art.-Nr.: U7BA5E