HPE Service – Schnelle Vor-Ort-Reparatur für Server
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HPE Foundation Care Call-To-Repair Service with Comprehensive Defective Material Retention - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für Server) - 4 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reparaturzeit: 6 Stunden
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Persönliche Beratung
Der HPE Foundation Care Service bietet Ihnen zuverlässige Unterstützung für Ihre Server-Infrastruktur. Ideal für Unternehmen, die auf eine schnelle Problemlösung angewiesen sind.
- Vor-Ort-Service: Ein Techniker kommt direkt zu Ihnen, um Probleme zu beheben.
- Rund um die Uhr verfügbar: 24/7 Support, damit Sie jederzeit Hilfe erhalten.
- Schnelle Reparatur: Innerhalb von 6 Stunden ist Ihr Server wieder einsatzbereit.
- Umfassende Materialerhaltung: Defekte Teile werden sicher aufbewahrt und verwaltet.
- Telefon- und Ferndiagnose: Schnelle Unterstützung auch aus der Ferne, um Probleme zu identifizieren.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 4 Jahre ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 4 Jahre |


