HPE Proactive Care Service – Vor-Ort-Support, Ersatzteile inklusive
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HPE Proactive Care Next Business Day Service with Comprehensive Defective Material Retention Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - 9x5 - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag
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Persönliche Beratung
Der HPE Proactive Care Service bietet Ihrem Unternehmen zuverlässigen Vor-Ort-Support und Ersatzteile, um Ausfallzeiten zu minimieren. Ideal für Unternehmen, die auf reibungslosen IT-Betrieb angewiesen sind.
- Vor-Ort-Service: Ein Techniker kommt bei Problemen direkt zu Ihnen.
- Ersatzteile inklusive: Defekte Teile werden schnell und unkompliziert ersetzt.
- Schnelle Reaktionszeit: Unterstützung am nächsten Arbeitstag, damit Probleme zügig behoben werden.
- Umfassender Support: Telefonberatung und Ferndiagnose rund um die Uhr verfügbar.
- Vertragslaufzeit: 1 Jahr Schutz und Unterstützung für Ihre IT-Systeme.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 1 Jahr ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 1 Jahr |