HPE Proactive Care Service – Rund-um-die-Uhr Unterstützung
Herstellerbezeichnung: HPE Proactive Care 24x7 Service with Comprehensive Defective Material Retention - Serviceerweiterung
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Altgeräte-Rücknahme kostenfrei gemäß ElektroG · Batterie-Entsorgung gemäß BattG
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Persönliche Beratung
Der HPE Proactive Care Service bietet Ihrem Unternehmen eine umfassende IT-Unterstützung rund um die Uhr. Ideal für Unternehmen, die auf zuverlässige IT-Services angewiesen sind.
- 24/7 Unterstützung – Jederzeit Zugang zu Experten, um IT-Probleme schnell zu lösen.
- Proaktive Überwachung – Frühzeitige Erkennung und Behebung von Problemen, bevor sie den Betrieb stören.
- Materialrückhaltung – Behalten Sie defekte Teile zur sicheren Entsorgung oder weiteren Analyse.
- Geeignet für kleine bis mittelständische Unternehmen – Keine IT-Abteilung erforderlich, um von professionellem Support zu profitieren.
- Verbesserte Systemverfügbarkeit – Minimieren Sie Ausfallzeiten und halten Sie Ihre IT-Systeme stets einsatzbereit.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 3 Jahre |