HPE Proactive Care Service – 5 Jahre Vor-Ort-Support, 24/7
Herstellerbezeichnung: HP EPACK 5YR OS 4H CDMR PCAR
Art.-Nr. EGS-PCS1870829EAN
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 5 Jahre |
Der HPE Proactive Care Service ist ideal für Unternehmen, die eine zuverlässige und schnelle Unterstützung für ihre HPE Hardware und Software benötigen. Perfekt für kleine bis mittelständische Unternehmen, die keine eigenen IT-Teams haben.
- 5 Jahre Vor-Ort-Support – Techniker kommen direkt zu Ihnen
- 24/7 Verfügbarkeit – Rund um die Uhr Hilfe, auch an Wochenenden
- Reaktionszeit von 4 Stunden – Schnelle Problemlösung, um Ausfallzeiten zu minimieren
- Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material – Behalten Sie defekte Teile für Ihre Sicherheit
- Telefon- und Ferndiagnose – Soforthilfe bei Problemen
Hersteller-Art.-Nr.: U0NX3E