HPE Proactive Care Service – 24/7 Vor-Ort-Support für Server
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HPE Proactive Care 24x7 Service Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std.
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Persönliche Beratung
Der HPE Proactive Care Service ist ideal für Unternehmen, die rund um die Uhr Unterstützung für ihre Server benötigen. Diese Serviceerweiterung bietet Ihnen ein zusätzliches Jahr zuverlässigen Vor-Ort-Support.
- Umfasst Arbeitszeit und Ersatzteile – keine zusätzlichen Kosten für Reparaturen
- Vor-Ort-Service – ein Techniker kommt direkt zu Ihnen ins Büro
- Reaktionszeit von 4 Stunden – schnelle Hilfe bei Problemen
- 24/7 Verfügbarkeit – Unterstützung an jedem Tag der Woche, auch am Wochenende
- Zusätzliche Unterstützung durch Ferndiagnose und Telefonberatung
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |