HPE Proactive Care – 24/7 Serviceerweiterung, 3 Jahre Vor-Ort
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Persönliche Beratung
Der HPE Proactive Care Service bietet eine umfassende Betreuung für Ihre IT-Systeme mit einer 24/7 Serviceerweiterung für drei Jahre. Ideal für Unternehmen, die auf zuverlässige Unterstützung angewiesen sind.
- Rund-um-die-Uhr-Support: Erhalten Sie jederzeit Unterstützung, wenn Sie sie benötigen.
- Vor-Ort-Service: Ein Techniker kommt direkt zu Ihnen, um Probleme schnell zu lösen.
- Proaktive Betreuung: Regelmäßige Überprüfungen helfen, Probleme zu vermeiden, bevor sie auftreten.
- Langfristige Sicherheit: Drei Jahre Abdeckung bieten Ihnen langfristigen Schutz und Planungssicherheit.
- Geeignet für kleine und mittlere Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur zuverlässig betreuen lassen möchten.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre |