HPE Foundation Care Service – Unterstützung am nächsten Werktag
Herstellerbezeichnung: HPE Foundation Care Next Business Day Service with Comprehensive Defective Material Retention - Serv
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Altgeräte-Rücknahme kostenfrei gemäß ElektroG · Batterie-Entsorgung gemäß BattG
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Persönliche Beratung
Der HPE Foundation Care Service bietet Unternehmen zuverlässige Unterstützung für ihre IT-Systeme, mit dem Vorteil einer schnellen Reaktionszeit am nächsten Werktag. Ideal für kleine bis mittelständische Unternehmen, die auf eine funktionierende IT-Infrastruktur angewiesen sind.
- Unterstützung am nächsten Werktag – schnelle Hilfe bei IT-Problemen
- Behalten Sie defekte Materialien – umfassende Materialrückhaltung
- Geeignet für Unternehmen ohne eigenes IT-Team – einfache Handhabung
- Schutz für Ihre Investitionen – verlängert die Lebensdauer Ihrer Hardware
- Direkter Zugang zu Experten – professionelle Unterstützung bei Bedarf
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 4 Jahre ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 4 Jahre |