HPE Foundation Care Service – Schnelle Reparatur und Materialschutz
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HPE Foundation Care Call-To-Repair Service with Comprehensive Defective Material Retention - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für Server) - 5 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reparaturzeit: 6 Stunden
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Persönliche Beratung
Der HPE Foundation Care Service ist ein umfassender Support-Service, der schnelle Reparaturen und den Schutz defekter Materialien bietet. Ideal für Unternehmen, die auf zuverlässige IT-Dienste angewiesen sind.
- Schnelle Reparatur: Erhalten Sie Unterstützung, um Ihre Systeme schnell wieder in Betrieb zu nehmen.
- Materialschutz: Behalten Sie defekte Teile, um sensible Daten zu schützen.
- Rund-um-die-Uhr-Support: Erreichen Sie jederzeit Experten, die Ihnen bei Problemen helfen können.
- Für kleine bis mittelständische Unternehmen: Optimal für Firmen, die keine eigene IT-Abteilung haben.
- Flexibler Service: Passen Sie den Support an Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen an.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 5 Jahre |


