HPE Foundation Care Service – Schnelle Hilfe & Datensicherheit
Herstellerbezeichnung: HPE Foundation Care Next Business Day Service with Defective Media Retention Post Warranty - Service
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Persönliche Beratung
Der HPE Foundation Care Service ist ideal für Unternehmen, die eine schnelle und zuverlässige Unterstützung für ihre IT-Systeme benötigen. Dieser Service stellt sicher, dass Ihre Hardware im Falle eines Problems schnell wieder einsatzbereit ist und Ihre Daten sicher bleiben.
- Schnelle Unterstützung: Erhalten Sie Hilfe am nächsten Geschäftstag, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Datensicherheit: Behalten Sie defekte Medien, um sensible Daten zu schützen.
- Geeignet für Unternehmen: Ideal für kleine und mittlere Unternehmen, die auf zuverlässige IT angewiesen sind.
- Expertenhilfe: Zugang zu qualifizierten Technikern für schnelle Problemlösungen.
- Verlängerte Garantie: Schützt Ihre Investition auch nach Ablauf der Standardgarantie.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 1 Jahr ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 1 Jahr |