HPE Foundation Care Service – Schnelle Hilfe am nächsten Werktag
Herstellerbezeichnung: HPE Foundation Care Next Business Day Service with Comprehensive Defective Material Retention Post W
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Altgeräte-Rücknahme kostenfrei gemäß ElektroG · Batterie-Entsorgung gemäß BattG
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Persönliche Beratung
Der HPE Foundation Care Service ist ideal für Unternehmen, die eine zuverlässige und schnelle Unterstützung für ihre IT-Systeme benötigen. Dieser Service bietet Ihnen schnelle Hilfe am nächsten Werktag, damit Ihre Geschäftsabläufe reibungslos weiterlaufen.
- Geeignet für kleine und mittelständische Unternehmen, die auf funktionierende IT-Systeme angewiesen sind.
- Schnelle Unterstützung: Ein Techniker steht Ihnen am nächsten Werktag zur Verfügung.
- Umfasst umfassende Defective Material Retention: Sie behalten defekte Teile, um Ihre Daten zu schützen.
- Einfacher Zugang zu technischen Experten, die Ihnen bei der Lösung von IT-Problemen helfen.
- Unterstützt die Aufrechterhaltung Ihrer IT-Infrastruktur, um Ausfallzeiten zu minimieren.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 1 Jahr ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 1 Jahr |
