HPE Foundation Care Service – Rund-um-die-Uhr-Support
Herstellerbezeichnung: HPE Foundation Care 24x7 Service with Comprehensive Defective Material Retention - Serviceerweiterun
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Altgeräte-Rücknahme kostenfrei gemäß ElektroG · Batterie-Entsorgung gemäß BattG
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Persönliche Beratung
Der HPE Foundation Care Service bietet umfassenden Rund-um-die-Uhr-Support für Ihre IT-Infrastruktur. Ideal für Unternehmen, die eine zuverlässige Unterstützung für ihre Hardware benötigen.
- 24/7 Support – Jederzeit Hilfe bei technischen Problemen
- Defective Material Retention – Behalten Sie defekte Teile zur Sicherheit
- Schnelle Reaktionszeiten – Minimieren Sie Ausfallzeiten in Ihrem Betrieb
- Geeignet für kleine und mittlere Unternehmen – Einfacher Zugang zu professionellem Support
- Schützt Ihre Investition – Verlängert die Lebensdauer Ihrer IT-Geräte
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 3 Jahre |