HPE Foundation Care Service – Rund-um-die-Uhr-Support
Herstellerbezeichnung: HPE Foundation Care 24x7 Service with Defective Media Retention Post Warranty - Serviceerweiterung -
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Altgeräte-Rücknahme kostenfrei gemäß ElektroG · Batterie-Entsorgung gemäß BattG
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Persönliche Beratung
Der HPE Foundation Care 24x7 Service bietet Ihnen zuverlässigen Support für Ihre IT-Systeme, ideal für Unternehmen, die auf kontinuierliche Verfügbarkeit angewiesen sind.
- 24/7 Support – Jederzeit Hilfe bei technischen Problemen
- Defective Media Retention – Behalten Sie defekte Datenträger für Ihre Sicherheit
- Post Warranty – Verlängern Sie den Schutz nach Ablauf der Garantie
- Geeignet für kleine bis mittlere Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur absichern möchten
- Unterstützt bei der schnellen Wiederherstellung und minimiert Ausfallzeiten
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 1 Jahr |