HPE Foundation Care Service – Reparatur & Medienrückgabe
Herstellerbezeichnung: HPE Foundation Care Call-To-Repair Service with Defective Media Retention - Serviceerweiterung - 5 J
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Altgeräte-Rücknahme kostenfrei gemäß ElektroG · Batterie-Entsorgung gemäß BattG
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Persönliche Beratung
Der HPE Foundation Care Service ist ein erweiterter Support-Service, der für Unternehmen geeignet ist, die eine schnelle Reparatur und sichere Medienrückgabe benötigen.
- Reparaturservice vor Ort – Schnelle Hilfe bei technischen Problemen direkt in Ihrem Unternehmen.
- Medienrückgabe – Behalten Sie defekte Datenträger, um sensible Informationen zu schützen.
- 5 Jahre Abdeckung – Langfristige Sicherheit und Unterstützung für Ihre IT-Infrastruktur.
- Geeignet für kleine bis mittlere Unternehmen – Ideal für Firmen ohne eigene IT-Abteilung.
- Einfacher Zugang zu Experten – Telefonischer Support für schnelle Problemlösungen.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 5 Jahre |
