HPE Foundation Care Service – 5 Jahre Reparatur & Medienrückgabe
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Altgeräte-Rücknahme kostenfrei gemäß ElektroG · Batterie-Entsorgung gemäß BattG
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HPE Foundation Care Call-To-Repair Service with Defective Media Retention - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für Server) - 5 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reparaturzeit: 6 Stunden
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Persönliche Beratung
Der HPE Foundation Care Service ist eine erweiterte Serviceoption für Unternehmen, die eine zuverlässige Unterstützung bei der Reparatur und Medienrückgabe benötigen. Ideal für kleine bis mittlere Unternehmen, die ihre IT-Systeme absichern möchten.
- 5 Jahre Serviceabdeckung – Langfristige Unterstützung für Ihre IT-Infrastruktur
- Schnelle Reparatur – Bei Problemen wird Ihr System zügig wieder einsatzbereit gemacht
- Medienrückgabe – Behalten Sie defekte Datenträger zur sicheren Entsorgung
- Geeignet für Unternehmen ohne eigenes IT-Personal – Externe Unterstützung bei technischen Herausforderungen
- Schutz Ihrer Daten – Verhindert unerwünschten Zugriff auf sensible Informationen
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 5 Jahre |


