HPE Foundation Care Service – 24/7 Vor-Ort-Support, 1 Jahr
Herstellerbezeichnung: EPACK 12PLUS 24X7 DMR SE1550
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Altgeräte-Rücknahme kostenfrei gemäß ElektroG · Batterie-Entsorgung gemäß BattG
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HPE Foundation Care 24x7 Service with Defective Media Retention Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std.
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Persönliche Beratung
Der HPE Foundation Care Service ist ideal für Unternehmen, die zuverlässigen IT-Support rund um die Uhr benötigen. Dieser Service bietet umfassende Unterstützung, um Ihre IT-Infrastruktur am Laufen zu halten.
- 24/7 Vor-Ort-Support – Ein Techniker kommt bei Bedarf direkt zu Ihnen
- Reaktionszeit von 4 Stunden – Schnelle Hilfe bei Problemen
- 1 Jahr Service – Langfristige Absicherung Ihrer IT
- Ersatzteile inklusive – Keine zusätzlichen Kosten für Hardware
- Telefon- und Ferndiagnose – Unterstützung auch aus der Ferne
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 1 Jahr |