HPE Foundation Care Service – 24/7 Unterstützung, 3 Jahre Vor-Ort
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Altgeräte-Rücknahme kostenfrei gemäß ElektroG · Batterie-Entsorgung gemäß BattG
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Persönliche Beratung
Der HPE Foundation Care Service bietet Ihnen rund um die Uhr Unterstützung für Ihre IT-Systeme und sorgt für einen reibungslosen Betrieb in Ihrem Unternehmen. Ideal für kleine bis mittelgroße Unternehmen, die zuverlässigen Support benötigen.
- 24/7 Unterstützung – Jederzeit Hilfe bei technischen Problemen
- Vor-Ort-Service – Ein Techniker kommt bei Bedarf direkt zu Ihnen
- 3 Jahre Abdeckung – Langfristige Sicherheit für Ihre IT-Infrastruktur
- Geeignet für Unternehmen ohne eigenes IT-Team – Externe Experten stehen bereit
- Proaktive Überwachung – Probleme werden frühzeitig erkannt und behoben
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre |