HPE Foundation Care Service – 24/7 Support, Materialrückhalt
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Altgeräte-Rücknahme kostenfrei gemäß ElektroG · Batterie-Entsorgung gemäß BattG
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Persönliche Beratung
Der HPE Foundation Care Service bietet rund um die Uhr Unterstützung für Ihre IT-Systeme und ist ideal für Unternehmen, die auf zuverlässigen Service angewiesen sind. Dieser Service sorgt dafür, dass Ihre IT-Infrastruktur stets optimal funktioniert und Ausfallzeiten minimiert werden.
- 24/7 Support – Immer erreichbar, um Ihre IT-Probleme schnell zu lösen
- Materialrückhalt – Behalten Sie defekte Teile, um sensible Daten zu schützen
- Geeignet für kleine bis mittelständische Unternehmen – Unterstützt Ihre IT, ohne dass Sie ein Experte sein müssen
- Erweiterte Garantie – Schützt Ihre Investition über die Standardgarantie hinaus
- Professionelle Hilfe – Experten stehen bereit, um Sie bei technischen Fragen zu unterstützen
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 1 Jahr |