HPE Foundation Care – Rund-um-die-Uhr-Service mit Materialschutz
Herstellerbezeichnung: HPE Foundation Care 24x7 Service with Comprehensive Defective Material Retention - Serviceerweiterun
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Altgeräte-Rücknahme kostenfrei gemäß ElektroG · Batterie-Entsorgung gemäß BattG
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Persönliche Beratung
Der HPE Foundation Care Service bietet umfassenden Support für Ihre IT-Infrastruktur, ideal für Unternehmen, die zuverlässigen Schutz und schnelle Hilfe bei Problemen benötigen.
- 24/7 Unterstützung – Rund um die Uhr Zugriff auf technische Experten
- Materialschutz – Behalten Sie defekte Teile, um sensible Daten zu schützen
- Schnelle Problemlösung – Minimieren Sie Ausfallzeiten mit priorisiertem Support
- Für kleine bis mittelständische Unternehmen – Ideal für Büros ohne eigene IT-Abteilung
- Einfacher Zugang – Kontakt per Telefon oder Online-Portal
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 5 Jahre |