HPE Foundation Care 24x7 Service – Rund-um-die-Uhr IT-Support
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Persönliche Beratung
Der HPE Foundation Care 24x7 Service bietet umfassenden IT-Support rund um die Uhr und ist ideal für Unternehmen, die einen zuverlässigen Service für ihre IT-Infrastruktur benötigen.
- 24/7 IT-Support – Jederzeit Hilfe bei technischen Problemen
- Defective Material Retention – Behalten Sie defekte Teile zur Sicherheit
- Schnelle Reaktionszeiten – Minimieren Sie Ausfallzeiten in Ihrem Unternehmen
- Geeignet für kleine und mittlere Unternehmen, die auf kontinuierlichen Betrieb angewiesen sind
- Einfache Verwaltung – Entlasten Sie Ihr Team durch professionellen Support
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 4 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 4 Jahre |