HPE Foundation Care 24x7 Service – 4 Jahre Vor-Ort-Unterstützung

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HPE Foundation Care 24x7 Service – 4 Jahre Vor-Ort-Unterstützung

Herstellerbezeichnung: HPE Foundation Care 24x7 Service - Serviceerweiterung - 4 Jahre - Vor-Ort

Art.-Nr. EGS-PCS2361228

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Allgemein
Inbegriffene Leistungen Arbeitszeit und Ersatzteile
Stelle Vor-Ort
Volle Vertragslaufzeit 4 Jahre
Reaktionszeit 4 Stunden
Serviceverfügbarkeit 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche
Abgedeckte Konfigurationen Replication License
Details
Service und Support Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 4 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre