HPE Foundation Care – 1 Jahr Vor-Ort-Serviceerweiterung
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Persönliche Beratung
Der HPE Foundation Care Service bietet Ihnen eine einjährige Erweiterung für Ihren bestehenden Vor-Ort-Service. Ideal für Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur zuverlässig und ohne lange Ausfallzeiten betreiben möchten.
- Ein Jahr zusätzlicher Vor-Ort-Service – verlängert die Unterstützung für Ihre IT-Systeme.
- Schnelle Reaktionszeiten – Techniker sind am nächsten Werktag vor Ort, um Probleme zu lösen.
- Geeignet für kleine bis mittlere Unternehmen, die auf zuverlässige IT-Betreuung angewiesen sind.
- Unterstützt verschiedene HP Enterprise Produkte – sorgt für kontinuierlichen Betrieb Ihrer Geräte.
- Einfacher Zugang zu Experten – professionelle Hilfe bei technischen Fragen und Problemen.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Geräteklasse | Systemgehäuse |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 1 Jahr |
