HPE 5-Jahres-Service – Für kritische Serverumgebungen
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HPE Tech Care Critical Service - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für Server) - 5 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reparaturzeit: 6 Stunden - für P/N: P88876-AA5, P88877-AA5, P88879-AA5, P89966-425, P89993-005, P90004-005, P90005-005
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Persönliche Beratung
Der HPE 5-Jahres-Service ist ideal für Unternehmen, die eine zuverlässige Unterstützung für ihre kritischen Serverumgebungen benötigen. Dieser Service sorgt dafür, dass Ihre IT-Infrastruktur stets optimal funktioniert.
- Umfassender Support für Ihre HPE DL380 Server – ideal für geschäftskritische Anwendungen.
- 5 Jahre Schutz – langfristige Sicherheit für Ihre IT-Investitionen.
- Schnelle Problemlösung – minimiert Ausfallzeiten und hält Ihr Unternehmen am Laufen.
- Expertenunterstützung – Zugriff auf erfahrene Techniker, die Ihnen bei Problemen helfen.
- Planbare Kosten – keine unerwarteten Ausgaben für Reparaturen oder Wartung.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Support Produktinformation - Websupport - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Ausfallmanagement - 5 Jahre |
