HPE 5 Jahre Service – Schutz für DL325 Server
Herstellerbezeichnung: HPE 5 Year TC CRITICAL wDMR DL325 GEN12 Smart Choice SVC
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Der HPE 5 Jahre Service bietet umfassenden Schutz und Unterstützung für Ihren DL325 Server. Ideal für Unternehmen, die auf Zuverlässigkeit und schnelle Problemlösungen angewiesen sind.
- 5 Jahre Laufzeit – langfristige Absicherung für Ihren Server
- Kritischer Support – schnelle Hilfe bei unerwarteten Ausfällen
- Vor-Ort-Service – Techniker kommen direkt zu Ihnen
- Teileaustausch – defekte Komponenten werden ersetzt
- Rund-um-die-Uhr-Unterstützung – jederzeit erreichbar für dringende Anliegen
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Fernüberwachung - 5 Jahre ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 5 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | HPE ProLiant Compute DL325 Gen12 |
