HPE 4 Jahre Tech Care – Basis-Service für DL340 Gen12
Herstellerbezeichnung: HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR DL340 Gen12 SP HW Service
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Persönliche Beratung
Der HPE 4 Jahre Tech Care Basis-Service bietet umfassenden Support für Ihre DL340 Gen12 Server. Ideal für Unternehmen, die zuverlässigen Schutz und Unterstützung für ihre IT-Infrastruktur benötigen.
- 4 Jahre Service – Langfristige Unterstützung für Ihre Server
- Basis-Service – Grundlegende Wartung und Problembehebung
- Direkter Kontakt – Zugriff auf HPE-Experten für schnelle Hilfe
- Schutz für DL340 Gen12 – Speziell für diese Server-Generation entwickelt
- Flexible Optionen – Anpassbar an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 4 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 4 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 4 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 4 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: P71452-B21#GTA, P71453-001, P71616-001 |