HP Servicevertrag – 4 Jahre Vor-Ort-Support, Ersatzteile inklusive
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 4Y Basic OEM ML350 Gen10 Service
Art.-Nr. EGS-PCS6944040EAN
HPE Pointnext Tech Care Basic Service - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - 9x5 - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - für P/N: 878233-B21, 878302-B21#0D1, 878302R-B21
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 4 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 4 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 4 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: 878233-B21, 878302-B21#0D1, 878302R-B21 |
Der HP Servicevertrag bietet umfassenden Vor-Ort-Support für Ihr Unternehmen, ideal für alle, die zuverlässige Unterstützung für ihre IT-Systeme suchen.
- Umfasst Arbeitszeit und Ersatzteile, um Ihre Systeme am Laufen zu halten.
- Vor-Ort-Service mit einer Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag, damit Probleme schnell gelöst werden.
- Serviceverfügbarkeit an 5 Tagen die Woche, 9 Stunden täglich (8.00 Uhr - 17.00 Uhr).
- Telefonischer technischer Support und Ferndiagnose für schnelle Hilfe bei Fragen oder Problemen.
- Zugriff auf eine umfassende Wissensdatenbank für eigenständige Problemlösungen und Updates.
Hersteller-Art.-Nr.: H39N6E