HP Servicepaket – Vor-Ort-Support, 6 Jahre
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 6Y TC BAS WDMR DL365G10+
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HPE Pointnext Tech Care Basic Service with Defective Media Retention - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 6 Jahre - Vor-Ort - 9x5 - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - für P/N: P38578R-B21, P39366R-B21, P39367R-B21, P39368-291, P39368-B21, P39368R-B21
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Persönliche Beratung
Das HP Servicepaket bietet umfassenden Vor-Ort-Support für Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur zuverlässig betreiben möchten.
- 6 Jahre Vor-Ort-Support – schnelle Hilfe bei technischen Problemen
- Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag – minimiert Ausfallzeiten
- Defective Media Retention – behalten Sie defekte Datenträger zur Sicherheit
- Telefon- und Websupport – Unterstützung bei Fragen und Problemen
- Regelmäßige Updates – halten Sie Ihre Systeme auf dem neuesten Stand
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 6 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 6 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 6 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 6 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 6 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 6 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 6 Jahre ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 6 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 6 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 6 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 6 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: P38578-B21, P38578R-B21, P39366-291, P39366-B21, P39366R-B21, P39367-291, P39367-B21, P39367R-B21, P39368-291, P39368-B21, P39368R-B21, P43251-B21 |