HP Servicepaket – Vor-Ort-Service, 3 Jahre Unterstützung
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 3Y Basic wCDMR OEM DL380 Gen10 Service
Art.-Nr. EGS-PCS6943755EAN
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 3 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 3 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: 869118-B21, 869118-B21#0D1, 869118-B21#ABA, 869118-B21#ABJ, 869118-B21#B19, 869118-B21#UUF, 869118R-B21, 869119-B21, 869119-B21#0D1, 869119-B21#ABA, 869119-B21#ABJ, 869119-B21#B19, 869119-B21#UUF, 869119R-B21, P21397-B21, P21397-B21#B19, P21397R-B21, P21398-B21, P21398-B21#ABA, P21398R-B21, P26563-B21, P26564-B21, P26565-B21, P26566-B21, P9N77I, P9N77J, P9N78I, P9N78J, P9N79I, P9N79J, Q9W00A, R0Z51A |
Das HP Servicepaket bietet umfassende Unterstützung für Ihre IT-Infrastruktur mit Vor-Ort-Service und schneller Reaktionszeit. Ideal für kleine Unternehmen, die ihre Systeme zuverlässig betreiben möchten.
- 3 Jahre Vor-Ort-Service – Ein Techniker kommt direkt zu Ihnen, um Probleme zu lösen.
- Schnelle Reaktionszeit – Unterstützung am nächsten Arbeitstag, damit Ihre Systeme schnell wieder laufen.
- Umfassender Support – Telefonberatung und Ferndiagnose für schnelle Problemlösungen.
- Zugriff auf Knowledge Base – Online-Ressourcen helfen Ihnen, Antworten auf häufige Fragen zu finden.
- Materialerhalt – Defekte Teile werden sicher aufbewahrt, um Datenschutz zu gewährleisten.
Hersteller-Art.-Nr.: H40E9E