HP Servicepaket – 7 Jahre Vor-Ort-Support, 24/7 Verfügbarkeit
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HP Enterprise

HP Servicepaket – 7 Jahre Vor-Ort-Support, 24/7 Verfügbarkeit

Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 7Y TC ESS WCDMR DX380G10+

Art.-Nr. EGS-PCS7315799

HPE Pointnext Tech Care Essential Service with Comprehensive Defective Material Retention - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 7 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - für ProLiant DX380 Gen10 Plus
15.693,31 €18.675,04 €
entspricht 18.675,04 € bruttoentspricht 15.693,31 € netto
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Allgemein
Inbegriffene Leistungen Arbeitszeit und Ersatzteile
Stelle Vor-Ort
Volle Vertragslaufzeit 7 Jahre
Reaktionszeit 4 Stunden
Serviceverfügbarkeit 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche
Details
Service und Support Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 7 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 7 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 7 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 7 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 7 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 7 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 7 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 7 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 7 Jahre ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 7 Jahre
Informationen zur Kompatibilität
Entwickelt für HPE ProLiant DX380 Gen10 Plus