HP Servicepaket – 4 Jahre Vor-Ort-Support, 24/7 Verfügbarkeit
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 4Y Essential wDMR e910 and e910t 2U Service
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HPE Pointnext Tech Care Essential Service with Defective Media Retention - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - für P/N: P12382-B21, P12382R-B21, P27064-B21, P27064R-B21
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Persönliche Beratung
Das HP Servicepaket bietet umfassenden Support für Ihre IT-Systeme und ist ideal für Unternehmen, die zuverlässige Unterstützung benötigen.
- Vor-Ort-Service: Ein Techniker kommt bei Bedarf direkt zu Ihnen ins Büro.
- Rund um die Uhr Verfügbarkeit: 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche.
- Schnelle Reaktionszeit: Innerhalb von 4 Stunden ist Hilfe vor Ort.
- Telefonischer Support: Sofortige Beratung innerhalb von 15 Minuten.
- Defekte Medien behalten: Sie können fehlerhafte Datenträger bei sich behalten.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 4 Jahre ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 4 Jahre |