HP Serviceerweiterung – Vor-Ort-Support, schnelle Reaktion
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HPE Tech Care Basic Service with Defective Media Retention Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - 9x5 - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - für P/N: 777160-291, 777160R-001, 777160R-371, 777161-291, 777161-AA1, 777161R-001
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Persönliche Beratung
Der HP Serviceerweiterung ist ideal für Unternehmen, die eine zuverlässige Unterstützung für ihre Server benötigen. Dieser Service bietet umfassende Unterstützung und sorgt dafür, dass Ihre IT-Infrastruktur reibungslos läuft.
- Vor-Ort-Support: Ein Techniker kommt direkt zu Ihnen, um Probleme schnell zu lösen.
- Schnelle Reaktionszeit: Unterstützung am nächsten Arbeitstag, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Arbeitszeit und Ersatzteile inklusive: Keine zusätzlichen Kosten für Reparaturen und Ersatzteile.
- Telefon- und Ferndiagnose: Schnelle Hilfe per Telefon oder Fernzugriff, um Probleme zu identifizieren.
- Zugriff auf Knowledge Base: Nutzen Sie eine umfangreiche Wissensdatenbank für Lösungen und Updates.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 1 Jahr |




