HP Serviceerweiterung – Vor-Ort-Service, 24/7 Unterstützung
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HPE Tech Care Essential Service with Comprehensive Defective Material Retention Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - für P/N: 777160-291, 777160R-001, 777160R-371, 777161-291, 777161-AA1, 777161R-001
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Persönliche Beratung
Dieser HP Serviceerweiterung bietet umfassenden Vor-Ort-Support für Ihr Unternehmen, ideal für die Sicherstellung der Betriebszeit Ihrer Server.
- Vor-Ort-Service – Ein Techniker kommt zu Ihnen, um Probleme zu lösen.
- 24/7 Unterstützung – Rund um die Uhr verfügbar, auch an Wochenenden.
- Reaktionszeit von 4 Stunden – Schnelle Hilfe, wenn es darauf ankommt.
- Arbeitszeit und Ersatzteile inklusive – Keine zusätzlichen Kosten für Reparaturen.
- Telefon- und Ferndiagnose – Sofortige Unterstützung durch Experten.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 1 Jahr |


