HP Serviceerweiterung – Vor-Ort, schnelle Reaktionszeit
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HPE Pointnext Tech Care Basic Service with Comprehensive Defective Material Retention Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - 9x5 - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - für P/N: L1K61A, L1K62A, L1K62B, L1K63A, L1K63B, L1K64A, L1K66A, L1K67A, L1K67B, L1K68A
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Persönliche Beratung
Der HP Serviceerweiterungspaket ist ideal für Unternehmen, die ihre IT-Systeme zuverlässig und schnell betreut wissen wollen. Es bietet umfassenden Vor-Ort-Support und schnelle Reaktionszeiten.
- Vor-Ort-Service: Ein Techniker kommt direkt zu Ihnen ins Büro, um Probleme zu beheben.
- Schnelle Reaktionszeit: Unterstützung am nächsten Arbeitstag, damit Ihre Systeme schnell wieder laufen.
- Umfassender Support: Inklusive Arbeitszeit und Ersatzteile für ein Jahr.
- Telefon- und Fernsupport: Erhalten Sie schnelle Hilfe durch telefonische Beratung und Ferndiagnose.
- Zugriff auf Wissensdatenbank: Nutzen Sie hilfreiche Informationen und Anleitungen online.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 1 Jahr |


