HP Serviceerweiterung – 1 Jahr Vor-Ort, 24/7 Support
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HPE Tech Care Essential Service Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - für P/N: 648255-291, 648255-AA1, 668667-421.SPB, 669256-B21#ABA, 747770R-001, 747771R-001
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Persönliche Beratung
Der HP Serviceerweiterung bietet umfassenden Schutz und Unterstützung für Ihre IT-Systeme, ideal für Unternehmen, die kontinuierliche Betriebszeit benötigen.
- 1 Jahr Vor-Ort-Service – schnelle Hilfe direkt bei Ihnen
- 24/7 Verfügbarkeit – Unterstützung rund um die Uhr, auch an Wochenenden
- 4 Stunden Reaktionszeit – schnelle Problemlösung für kritische Situationen
- Telefonischer Support – jederzeit erreichbar für technische Beratung
- Zugriff auf Knowledge Base – hilfreiche Informationen und Anleitungen
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr |