HP Poly+ Serviceerweiterung – Schneller Hardware-Austausch, 1 Jahr
Herstellerbezeichnung: HP Poly+ with FRU Replace and Destroy - Serviceerweiterung - erweiterter Hardware-Austausch - 1 Jahr
Art.-Nr. EGS-PCS9639789EAN
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Erweiterter Hardware-Austausch |
| Stelle | Lieferung |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Geräteklasse | Videokonferenzgeräte |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - erweiterter Hardware-Austausch - 1 Jahr - Lieferung - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Field Replaceable Units ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 30 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 2 ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 3 ¦ Technischer Support - E-Mail-Consulting - 1 Jahr - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Websupport - 1 Jahr - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr |
Die HP Poly+ Serviceerweiterung bietet zuverlässigen Support für Ihre Videokonferenzgeräte und sorgt für einen reibungslosen Betrieb in Ihrem Unternehmen.
- Erweiterter Hardware-Austausch: Bei Problemen erhalten Sie am nächsten Arbeitstag ein Ersatzgerät.
- Rund-um-die-Uhr-Support: Telefonische Beratung und Unterstützung per E-Mail oder Web, 24/7 verfügbar.
- Schnelle Reaktionszeiten: Innerhalb von 30 Minuten bei kritischen Problemen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Einfacher Austausch: Field Replaceable Units (FRU) ermöglichen unkomplizierte Gerätewechsel.
- Ein Jahr Schutz: Umfassende Servicevereinbarung für kontinuierliche Unterstützung und Updates.