HP EPack 12Plus – Erweiterter Schutz für Ihre Geräte
Herstellerbezeichnung: HP EPACK 12PLUS CTR STOREON
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Persönliche Beratung
Das HP EPack 12Plus ist ein erweiterter Serviceplan, der zusätzlichen Schutz für Ihre HP Geräte bietet. Ideal für Unternehmen, die ihre Investitionen sichern möchten.
- Verlängerte Garantie – Schützt Ihre Geräte über die Standardgarantie hinaus.
- Support bei technischen Problemen – Schnelle Hilfe bei Fragen oder Problemen.
- Reparaturservice – Bequeme Abwicklung von Reparaturen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Für verschiedene HP Geräte geeignet – Flexibilität für Ihr gesamtes HP Portfolio.
- Einfacher Aktivierungsprozess – Schnell und unkompliziert in wenigen Schritten.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 1 Jahr |